گزشتہ روز ایکپریس ٹربیون میں شائع ہونے والی ایک خبر کے مطابق جمعرات کو سینیٹ کی کمیٹی کے اجلاس میں وزیر مملکت برائے انفارمیشن ٹیکنالوجی شہزہ فاطمہ خواجہ اور پی ٹی اے کے چیئرمین نے انٹرنیٹ کی سست رفتار اور انٹرنیٹ ریگولیشن کے جاری مسائل سے متعلق خدشات کا جواب دیا۔پی ٹی اے چیئرمین نے کمیٹی کو یقین دلایا کہ یہ مسئلہ وی پی این کے استعمال سے جڑا ہوا نہیں ہے اور تصدیق کی کہ وی پی این لائسنسنگ کا عمل یکم جنوری 2025 سے شروع ہوگا، جس سے ان کے خیال میں کچھ مسائل حل ہوں گے۔

کمیٹی کی سربراہی کرنے والی سینیٹر پلوشہ خان نے وزارت آئی ٹی کے کردار پر سوال اٹھاتے ہوئے کہا کہ یہ اکثر انٹرنیٹ کی رفتار کے مسائل کو وزارت داخلہ پر ڈال دیتی ہے۔ انہوں نے مایوسی کا اظہار کرتے ہوئے کہا: "اگر یہ صورت حال ہے تو پھر وزارت آئی ٹی کا کیا فائدہ؟”شہزہ فاطمہ نے انٹرنیٹ کی رفتار میں کمی کی وجہ انٹرنیٹ صارفین کی تعداد میں اضافے کو قرار دیا اور کہا کہ طلب موجودہ انفراسٹرکچر کی صلاحیت سے زیادہ ہے۔کمیٹی نے انٹرنیٹ کی سست رفتاری کے اقتصادی اثرات پر بھی روشنی ڈالی، شہزہ فاطمہ نے کمیٹی کو یقین دلایا کہ حکومت صورت حال کو بہتر بنانے کے لیے پرعزم ہے لیکن اس بات پر زور دیا کہ طویل مدتی حل کے لیے مزید سرمایہ کاری اور واضح پالیسیوں کی ضرورت ہے۔ کمیٹی نے وی پی این پابندیوں کے اقتصادی اثرات پر بھی بات کی، جس میں 420 ملین ڈالر کے نقصانات کا تخمینہ لگایا گیا، اور فری لانس کام اور پیداواری صلاحیت میں نمایاں کمی کا ذکر کیا گیا۔

چند ماہ قبل شارک کی وجہ سے پاکستان میں انٹرنیٹ کی کیبل کی خرابی ایک بڑی خبر تھی اور اس کے بعد سے اب تک وہ شارک لگتا ہے کہ انٹرنیٹ کا دبا کر بیٹھ گئی ہے۔پاکستان کے شہریوں کوگزشتہ کئی ماہ سے انٹرنیٹ کی کم رفتارکا سامنا ہے لیکن اس پر ستم ظریفی یہ کہ اس پر حکومت کے متضاد بیانات بھی ایک معمہ بنے ہوئے ہیں اور کوئی بھی یہ حقیقت بتانے کو تیار نہیں ہے کہ اصل میں حقیقت ہے کیا ۔پاکستان میں آئی ٹی اور سافٹ ویئر کی برآمدات ایک اہم اقتصادی شعبہ ہے، جس میں گزشتہ چند سالوں میں تیز تر ترقی دیکھنے کو ملی ہے۔ یہ شعبہ نہ صرف ملک کی معیشت کے لیے ایک بڑا ذریعہ ہے بلکہ لاکھوں افراد کے لیے روزگار کے مواقع بھی فراہم کرتا ہے۔ پاکستان کا آئی سی ٹی شعبہ 170 ممالک اور علاقوں کو اپنی خدمات برآمد کرتا ہے۔ پاکستان کے آئی سی ٹی انڈسٹری کے لیے اہم 15 برآمدی مقامات میں امریکہ، برطانیہ، متحدہ عرب امارات، آئرلینڈ، سنگاپور، کینیڈا، چین، سعودی عرب، جرمنی، ناروے، سویڈن، آسٹریلیا، سوئٹزرلینڈ، جاپان، اور ملائیشیا شامل ہیں۔پاکستان میں اس شعبے سے لاکھوں افراد وابستہ ہیں ۔

پاکستان بورڈ آف انویسٹمنٹ بورڈ کی رپورٹ

پاکستان، جس کی 200 ملین کی آبادی کا تقریباً 60 فیصد 15 سے 29 سال کی عمر کے درمیان ہے، ایک عظیم انسانی اور علمی سرمایہ کی نمائندگی کرتا ہے۔ پاکستان میں 2000 سے زائد آئی ٹی کمپنیاں اور کال سینٹرز ہیں اور یہ تعداد ہر سال بڑھ رہی ہے۔ پاکستان میں 300,000 سے زائد انگریزی بولنے والے آئی ٹی پیشہ ور موجود ہیں جو موجودہ اور ابھرتی ہوئی آئی ٹی مصنوعات اور ٹیکنالوجیز میں مہارت رکھتے ہیں، 13 سافٹ ویئر ٹیکنالوجی پارکس ہیں، اور ہر سال 20,000 سے زائد آئی ٹی گریجویٹس اور انجینئرز پیدا ہو رہے ہیں، ساتھ ہی ساتھ ایک ابھرتی ہوئی اسٹارٹ اپ کلچر بھی موجود ہے۔ انفارمیشن ٹیکنالوجی نے علم کی بنیاد پر معاشرتی اور معاشی نظام کے ابھرتے ہوئے رجحانات میں ایک مرکزی کردار ادا کیا ہے۔ یہ اقتصادی ترقی کا ایک اہم ذریعہ ہے۔ پاکستان کا آئی ٹی شعبہ سافٹ ویئر ڈویلپمنٹ، بی پی او اور فری لانسنگ کے لیے ایک ممتاز مقام حاصل کر رہا ہے۔ پاکستان دنیا میں فری لانس ڈویلپمنٹ میں چوتھے نمبر پر ہے اور گزشتہ تین سالوں میں آئی ٹی کی برآمدات میں 70 فیصد اضافہ ہوا ہے۔

پاکستان میں ڈیجیٹل ترقی تیز رفتار ارتقاء سے گزر رہی ہے۔ آئی ٹی/آئی ٹی ای ایس شعبہ پاکستان کے تیز ترین بڑھتے ہوئے شعبوں میں سے ایک ہے جو پاکستان کے جی ڈی پی کا تقریباً 1 فیصد، یعنی 3.5 ارب ڈالر میں حصہ ڈال رہا ہے۔ یہ گزشتہ چار سالوں میں دوگنا ہو چکا ہے اور ماہرین توقع کرتے ہیں کہ یہ آئندہ دو سے چار سال میں مزید 100 فیصد بڑھ کر 7 ارب ڈالر تک پہنچ جائے گا۔ آئی ٹی کی برآمدات 2017-18 کے مالی سال میں تاریخ کی سب سے زیادہ 1.067 ارب ڈالر تک ریکارڈ کی گئیں، جبکہ پچھلے مالی سال میں 939 ملین ڈالر تھیں۔ پاکستان کی سافٹ ویئر برآمدات اس وقت 700 ملین ڈالر ہیں، جیسا کہ اسٹیٹ بینک آف پاکستان (ایس بی پی) کے مطابق۔ تاہم، ملک کے فری لانسرز بھی 1.2 ارب ڈالر کی مزید برآمدات کماتے ہیں، جو مرکزی بینک کے ذریعے ریکارڈ نہیں کی جاتیں کیونکہ وہ رجسٹرڈ نہیں ہیں۔ اس کے علاوہ، 600 ملین ڈالر کی مزید برآمدات ان کمپنیوں سے ہیں جو اپنی آمدنی پاکستان میں نہیں لاتی ہیں۔
► پاکستان وژن 2025 اور پاکستان کی ڈیجیٹل پالیسی 2018 کے مطابق، آئی سی ٹی صنعت کا حجم 2025 تک 20 ارب ڈالر تک پہنچنے کا ہدف ہے۔رپورٹ میں کہا گیا ہے کہ سب سے اہم بات یہ ہے کہ پاکستان کی سیکیورٹی کی صورتحال میں بہتری آئی ہے۔ اسٹارٹ اپس جیسے کیریم، دراز، زمین ڈاٹ کام، روزی ڈاٹ پی کے اور ان کی کامیابی پاکستان میں سرمایہ کاری لا رہی ہے، جیسا کہ حالیہ دراز اور ایزی پیسہ کی علی بابا کے ذریعے خریداری سے ظاہر ہوتا ہے۔ پاکستان کے دیگر شعبوں جیسے ٹیکسٹائل، فرٹیلائزرز سے روایتی سرمایہ کار بھی اسٹارٹ اپ ماحولیاتی نظام میں خصوصی دلچسپی لے رہے ہیں۔
روایتی آئی ٹی آؤٹ سورسنگ کے شعبے میں دیگر جنوبی ایشیائی ممالک مہنگے ہوتے جا رہے ہیں اور یہ ممالک مصنوعی ذہانت، انٹرنیٹ آف تھنگز، سائبر سیکیورٹی، خودکار نظام جیسے ٹیکنالوجی کے شعبوں میں مقابلہ کرنا مشکل سمجھ رہے ہیں۔

پاکستان اکنامک سروے 2023 /2024

2023 کے گلوبل سروسز لوکیشن انڈیکس کے مطابق، جو کیئرنی نے جاری کیا، پاکستان کو دنیا کا سب سے زیادہ مالی طور پر پرکشش آئی ٹی آؤٹ سورسنگ مقام قرار دیا گیا ہے۔ اس کے علاوہ، بین الاقوامی لیبر آرگنائزیشن (ILO) نے پاکستان کو سافٹ ویئر ڈیولپمنٹ اور ٹیکنالوجی سروسز میں ڈیجیٹل لیبر کا دوسرا سب سے بڑا سپلائر قرار دیا ہے۔

تیسرے بڑے ڈیجیٹل لیبر سپلائر میں شامل ہیں: کلریکل اور ڈیٹا انٹری سروسز، تخلیقی اور ملٹی میڈیا سروسز، پروفیشنل سروسز، سیلز اور مارکیٹنگ سپورٹ سروسز، سافٹ ویئر ڈیولپمنٹ اور ٹیکنالوجی سروسز، اور لکھنے اور ترجمہ کی خدمات۔

مزید برآں، پاکستان کے 36 اضلاع میں 45 ای-روزگار مراکز قائم کیے گئے ہیں۔ یہ نیا اقدام نوجوانوں کو ڈیجیٹل مہارتوں کی تربیت اور روزگار کے مواقع کے ذریعے بااختیار بنانے کا مقصد رکھتا ہے۔ یہ مراکز ایسے مقامات کے طور پر کام کرتے ہیں جہاں افراد جدید ڈیجیٹل مہارتیں سیکھ سکتے ہیں اور روزگار کے مواقع سے فائدہ اٹھا سکتے ہیں۔

افراد ان مراکز میں مختلف ڈیجیٹل شعبوں میں تربیت حاصل کر سکتے ہیں، جیسے فری لانسنگ، ڈیجیٹل مارکیٹنگ، مواد نویسی، اور گرافک ڈیزائن۔ اس کا مقصد پاکستان میں 10,000 ای-روزگار مراکز قائم کرنا ہے جو فری لانسرز اور اسٹارٹ اپس کے لیے کم لاگت کے کام کی جگہیں فراہم کریں گے اور بالآخر 10 لاکھ فری لانسرز کو فائدہ پہنچائیں گے۔

پاکستان کی حکومت ان ای-روزگار مراکز کے قیام میں تعاون فراہم کرے گی اور 10 ملین روپے تک کے بلاسود قرضے مہیا کرے گی۔ پاکستان کی آئی ٹی انڈسٹری سالانہ تقریباً 2.6 ارب امریکی ڈالر کی برآمدات کرتی ہے۔ تاہم، اگلے پانچ سالوں میں سالانہ 15 ارب امریکی ڈالر کی برآمدات کا بلند ہدف حاصل کرنے کے لیے کم از کم 2 لاکھ ماہر اور خصوصی آئی ٹی پروفیشنلز کو شامل کرنا ضروری ہے۔

پاکستان کی آئی سی ٹی انڈسٹری دنیا کی سب سے بڑی کمپنیوں کو خدمات فراہم کرتی ہے اور ان کے مستقل کلائنٹس میں شامل ہے۔ کئی بین الاقوامی کمپنیاں جیسے Bentley®, Ciklum®, IBM®, Mentor Graphics®, S&P Global®, Symantec®, Teradata®، اور VMware® نے پاکستان میں اپنی عالمی کنسلٹنگ سروسز، تحقیق و ترقی کے مراکز، اور بزنس پروسیس آؤٹ سورسنگ (BPO) سپورٹ سروسز کے مراکز قائم کیے ہیں۔ یہ اقدامات پاکستان کے ہنر مند نوجوانوں کے لیے اعلیٰ تنخواہ والی ملازمت کے مواقع پیدا کرتے ہیں، ملک کی نرم تصویر کو فروغ دیتے ہیں، اور براہ راست غیر ملکی سرمایہ کاری (FDI) کو راغب کرتے ہیں۔

پاکستان کی آئی ٹی اور آئی ٹی سے وابستہ خدمات (ITeS) کی صنعت کے بڑے ٹیک ہب کراچی، لاہور، اور اسلام آباد/راولپنڈی ہیں۔

پاکستان کی آئی سی ٹی انڈسٹری میں 6 لاکھ سے زائد انگریزی بولنے والے آئی ٹی اور بی پی او پروفیشنلز موجود ہیں، جو موجودہ اور ابھرتی ہوئی آئی ٹی مصنوعات اور ٹیکنالوجیز میں مہارت رکھتے ہیں۔

پاکستان اسٹارٹ اپ فنڈ (PSF):

پاکستان اسٹارٹ اپ فنڈ (PSF) حکومت پاکستان کی ایک سرپرستی شدہ اقدام ہے، جو ملک میں اسٹارٹ اپس کی ترقی کو فروغ دینے اور سرمایہ کاری کی حوصلہ افزائی کے لیے عالمی اور مقامی وینچر کیپیٹل (VC) فنڈز کے ذریعے سرمایہ کاری کو آسان بناتا ہے۔ وینچر کیپیٹل فرمز اکثر ابتدائی اسٹارٹ اپ ایکوسسٹمز میں اعلیٰ خطرات کا سامنا کرتی ہیں، جس کے پیش نظر یہ پروگرام ان کے خطرات کو کم کرنے کے لیے بنایا گیا ہے۔

اس فنڈ کے تحت کسی وینچر کیپیٹل کی طرف سے کسی مخصوص فنڈنگ راؤنڈ میں کی جانے والی کل سرمایہ کاری کا 10 سے 30 فیصد بغیر کسی ایکوئٹی یا گرانٹ کے طور پر پیش کیا جائے گا۔ حکومت پاکستان کا 2 ارب روپے کا حصہ پاکستانی اسٹارٹ اپ ایکوسسٹم میں 50 ارب روپے کی سرمایہ کاری کو متحرک کرنے کے لیے تیار ہے۔

پاکستان سافٹ ویئر ایکسپورٹ بورڈ (PSEB):

پاکستان کے آئی سی ٹی (ICT) سیکٹر کی ترقی کا اندازہ اس بات سے لگایا جا سکتا ہے کہ 20,000 سے زائد آئی ٹی اور آئی ٹی ای ایس (IT & ITeS) کمپنیاں سیکورٹیز اینڈ ایکسچینج کمیشن آف پاکستان (SECP) کے ساتھ رجسٹرڈ ہیں، جن میں ملکی اور برآمدی کمپنیوں کا شامل ہونا شامل ہے۔

آئی سی ٹی ایکسپورٹ ترسیلات مالی سال 2024 (جولائی تا مارچ) میں 339 ملین امریکی ڈالر (17.44 فیصد) سے بڑھ کر 2.283 بلین امریکی ڈالر تک پہنچ گئیں، جبکہ گزشتہ سال اسی عرصے میں یہ 1.944 بلین امریکی ڈالر تھیں۔ مارچ 2024 میں، آئی سی ٹی خدمات کی ایکسپورٹ ترسیلات 306 ملین امریکی ڈالر تک پہنچ گئیں، جو مارچ 2023 کے 225 ملین امریکی ڈالر کے مقابلے میں 36 فیصد زیادہ ہیں۔

فروری 2024 کے مقابلے میں، مارچ 2024 میں آئی سی ٹی خدمات کی ایکسپورٹ ترسیلات میں 49 ملین امریکی ڈالر کا اضافہ (19.1 فیصد اضافہ) ہوا۔

مالی سال 2024 (جولائی تا مارچ) کے دوران آئی ٹی اور آئی ٹی ای ایس صنعت نے 1.996 بلین امریکی ڈالر کا تجارتی سرپلس حاصل کیا، جو تمام خدمات میں سب سے زیادہ ہے (کل آئی سی ٹی ایکسپورٹ ترسیلات کا 87.43 فیصد)۔ یہ سرپلس پچھلے سال کے اسی عرصے میں 1.723 بلین امریکی ڈالر کے سرپلس کے مقابلے میں 15.84 فیصد اضافہ ظاہر کرتا ہے۔

اسی دوران، خدمات کے شعبے نے مالی سال 2024 (جولائی تا مارچ) کے دوران 1.655 بلین امریکی ڈالر کا تجارتی خسارہ ریکارڈ کیا۔

آئی سی ٹی شعبے کی ایکسپورٹ 2.283 بلین امریکی ڈالر کی سطح تک پہنچ گئیں، جو تمام خدمات میں سب سے زیادہ ہیں (کل خدمات کی ایکسپورٹ کا 39.31 فیصد)۔ ‘دیگر کاروباری خدمات’ مالی سال 2024 (جولائی تا مارچ) کے دوران 1.205 بلین امریکی ڈالر کے ساتھ دوسرے نمبر پر رہیں۔

پاکستان کے فری لانسرز نے مالی سال 2024 (جولائی تا مارچ) کے دوران 350.15 ملین امریکی ڈالر کی ترسیلات زر کے ذریعے پاکستانی معیشت میں زرمبادلہ کے حصول میں حصہ لیا۔

پاکستان میں انٹرنیٹ کی سست رفتار کی وجہ سے آئی ٹی ایکسپورٹ میں نقصانات

اس سب کے باوجود، پاکستان کی آئی ٹی ایکسپورٹ کو کئی چیلنجز کا سامنا ہے، جن میں سب سے بڑا مسئلہ انٹرنیٹ کی سست رفتار ہے۔آج کے ڈیجیٹل دور میں، انٹرنیٹ ایک لازمی وسائل بن چکا ہے، خصوصاً جب بات کاروباری سرگرمیوں کی ہو۔ پاکستان کے لاکھوں نوجوان  جو دنیا بھر میں آئی ٹی کے شعبے  خدمات فراہم کرتے ہیں، ان کے لیے تیز اور مستحکم انٹرنیٹ کنکشن کی ضرورت ہوتی ہے تاکہ وہ اپنے کلائنٹس کے ساتھ مؤثر طریقے سے رابطہ قائم رکھ سکیں، پروجیکٹس پر کام کر سکیں اور ڈیٹا کو محفوظ طریقے سے منتقل کر سکیں۔ خاص طور پر ان فری لانسرز اور کاروباروں پر جو مستحکم انٹرنیٹ رسائی پر انحصار کرتے ہیں۔

پاکستان میں انٹرنیٹ کی سست رفتار کی وجہ سے آئی ٹی پروفینشلز کو کئی مشکلات کا سامنا ہے۔ پروجیکٹس کی تکمیل میں تاخیر، ڈیٹا کی منتقلی میں مشکلات اور کلائنٹس کے ساتھ مواصلاتی مسائل پیدا ہوتے ہیں، جس کے نتیجے میں کمپنیوں کو مالی نقصانات اٹھانے پڑتے ہیں۔ جب انٹرنیٹ کی رفتار کم ہوتی ہے، تو یہ کام کی کارکردگی کو متاثر کرتا ہے اور پروجیکٹس کی تکمیل میں مزید وقت درکار ہوتا ہے، جس سے کلائنٹس کی اطمینان کم ہو جاتی ہے۔

بین الاقوامی مارکیٹس میں مسابقت

پاکستان کی آئی ٹی کمپنیوں کو عالمی مارکیٹ میں اپنی خدمات فراہم کرنے کے لیے تیز انٹرنیٹ کنکشن کی ضرورت ہوتی ہے، کیونکہ بین الاقوامی سطح پر کام کرنے والی کمپنیاں اور کلائنٹس تیز تر خدمات کی توقع رکھتے ہیں۔ اگر پاکستان کے آئی ٹی پروفیشنلز کو یہ سست رفتار انٹرنیٹ کا سامنا ہو تو وہ عالمی سطح پر اپنی مسابقت کو کھو دیتے ہیں۔ اس کے نتیجے میں پاکستان کی آئی ٹی ایکسپورٹس میں کمی آتی ہے اور ملک کو زرمبادلہ کی کمی کا سامنا ہوتا ہے۔

پاکستان کی معیشت پر اثرات

آئی ٹی ایکسپورٹ پاکستان کی معیشت کے لیے ایک اہم ذریعہ ہے، اور اس کا اثر روزگار کی تخلیق، ٹیکنالوجی کی ترقی اور معیشت کی مجموعی ترقی پر پڑتا ہے۔ انٹرنیٹ کی سست رفتار کی وجہ سے آئی ٹی ایکسپورٹ میں کمی، پاکستان کی معیشت پر منفی اثرات ڈال رہی ہے۔ اس سے نہ صرف معیشت کی ترقی کی رفتار سست ہو رہی ہے، بلکہ بیرون ملک سرمایہ کاروں کا اعتماد بھی متاثر ہو رہا ہے، جو پاکستان میں آئی ٹی کے شعبے میں سرمایہ کاری کرنے میں ہچکچاتے ہیں۔پاکستان سافٹ ویئر ہاؤسز ایسوسی ایشن (پاشا) کے چیئرمین نے اپنے خدشات کا اظہار کرتے ہوئے بتایا کہ پاکستان کی آئی ٹی برآمدات کا حجم 3.2 بلین ڈالر ہے، اور تقریباً 30 لاکھ گھرانے آئی ٹی سیکٹر اور اس کی برآمدات پر انحصار کرتے ہیں۔انہوں نے یہ بھی بتایا کہ انٹرنیٹ آزادی کے حوالے سے پاکستان دنیا میں 27ویں نمبر پر ہے، جو کہ اپنے پڑوسی ممالک بھارت اور بنگلہ دیش سے کہیں آگے ہے۔ مزید برآں، انہوں نے کہا کہ انٹرنیٹ سروس کی بندش کی وجہ سے پاکستان کو روزانہ تقریباً 1.3 بلین ڈالر کا اقتصادی نقصان ہوتا ہے۔

حل کی ضرورت

پاکستان میں انٹرنیٹ کی سست رفتار کا مسئلہ حل کرنے کے لیے فوری اقدامات کی ضرورت ہے۔ حکومت کو انٹرنیٹ کے بنیادی ڈھانچے کو بہتر بنانے کے لیے اقدامات کرنے چاہئیں تاکہ تیز رفتار اور مستحکم انٹرنیٹ کی سہولت فراہم کی جا سکے۔ اس کے علاوہ، آئی ٹی کے شعبے میں کام کرنے والی کمپنیوں کے لیے ٹیکنالوجی کی جدیدیت کو فروغ دینے کے لیے خصوصی پروگرامز شروع کرنے کی ضرورت ہے تاکہ وہ عالمی سطح پر اپنی خدمات بہتر طریقے سے فراہم کر سکیں۔

پاکستان میں آئی ٹی کے شعبے کی ترقی میں انٹرنیٹ کی سست رفتار ایک بڑی رکاوٹ ہے، جو نہ صرف آئی ٹی ایکسپورٹس میں کمی کا سبب بنتی ہے بلکہ ملکی معیشت کو بھی نقصان پہنچاتی ہے۔ اگر اس مسئلے کو حل کیا جائے اور انٹرنیٹ کی سہولت کو بہتر بنایا جائے، تو پاکستان کی آئی ٹی ایکسپورٹس میں بے پناہ اضافہ ہو سکتا ہے، جس سے ملک کی معیشت اور روزگار کے مواقع میں بہتری آئے گی۔ حکومت، آئی ٹی کمپنیاں اور تمام متعلقہ ادارے اس مسئلے کو حل کرنے کے لیے مل کر کام کریں تاکہ پاکستان کا آئی ٹی شعبہ عالمی سطح پر مزید کامیاب ہو سکے۔